Coles se mantém firme em sacolas de papel de US$ 15 diante das críticas dos clientes

Coles defendeu a decisão de oferecer uma nova linha de sacolas de papel pelo alto preço de US$ 15 cada, com a empresa dizendo que as sacolas laváveis ​​são uma solução inovadora para resíduos plásticos.

A rede de supermercados foi forçada a responder depois que um cliente a questionou publicamente sobre o custo das novas sacolas. "US$ 15 por um saco de papel?" o comprador perguntou no Twitter. "Esse é um duro 'não' da minha parte, Coles. Você está roubando descaradamente seus clientes. Você não tem vergonha."

No entanto, falando ao Yahoo News Australia, um porta-voz da Coles saudou as novas sacolas como uma solução mais limpa e decididamente mais verde na guerra contra o plástico. “Nossa sacola de papel lavável, feita de papel certificado pelo FSC, foi lançada recentemente na loja como mais uma opção para os clientes usarem nas compras”, disse o porta-voz.

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“O preço de US$ 15 é baseado em uma série de fatores, incluindo os materiais usados ​​e sua capacidade de ser lavável na máquina. A sacola de papel lavável semelhante a couro também tem uma vida útil mais longa em comparação com sacolas de plástico macio e papel e pode transportar até 20 kg. ", acrescentou o porta-voz.

Tal como acontece com outras sacolas de compras da Coles, as novas sacolas de papel laváveis ​​são fabricadas no Vietnã.

O representante da Coles reiterou o compromisso da Coles em eliminar resíduos plásticos desnecessários e observou que as novas sacolas eram apenas uma das muitas opções. "Este mês eliminámos gradualmente todos os sacos de compras de plástico macio nas lojas e online, o que retirará de circulação 230 milhões de sacos de plástico num ano. Isto faz parte do nosso compromisso de reduzir o plástico.

"Também continuamos a oferecer aos nossos clientes sacolas de papel 100% reciclado por 25 centavos, uma variedade de sacolas reutilizáveis ​​que custam a partir de US$ 1 e sacolas térmicas que custam US$ 2,50 cada."

Para reduzir ainda mais o uso de sacolas em todo o negócio, a Coles está testando uma nova iniciativa chamada Swap-a-box em estados selecionados, que permite aos clientes optar por uma caixa reutilizável ao fazer pedidos Click&Collect.

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